Concept
concept@concept-training.com
Санкт-Петербург: +7 (812) 327-80-45, Москва: +7 (495) 221-12-90
 
Ближайшие тренинги - узнайте больше!

 
 
 
 
 
Ближайшие
открытые тренинги

-------------------------------------
20.09 - 21.09
Навыки ведения переговоров
-------------------------------------
29.09 - 1.10
Навыки управления и руководства (Модуль II)
-------------------------------------
20.10 - 22.10
Тренинг для тренера
-------------------------------------

 
 
 
Главная » Наши клиенты » Комментарии клиентов » Ассертивность и Навыки Обслуживания
 English   Карта cайта 

Ассертивность и Навыки Обслуживания


"«Талион Клуб» благодарит компанию «Concept» за 2-летнее плодотворное сотрудничество. За это время наши сотрудники приобрели полезные навыки и усовершенстовали свои знания, благодаря грамотно составленным тренинговым программам и мастерству тренеров компании «Концепт». Отдельную благодарность мы хотели бы выразить руководителю компании - Рейчел Шеклтон - за умение правильно определить потребности организации и найти наиболее эффективные пути для решения поставленных задач."

Коллектив Талион клуба

"Огромное спасибо за потрясающий тренинг! Участники курса находятся под сильным впечатлением. Я очень довольна тем, что все участники почувствовали, что курс разработан специально для них. Одна из сотрудниц сказала мне, что курс был проведен так, что складывалось ощущение, что тренер - сотрудник Kelly. Я думаю, это означает, что мы достигли поставленных целей."

Галина Ширинова, Kelly Services, Москва

"Моя цель на тренинге была - получить конкретные практические советы по поведению в сложной ситуации и повысить уровень уверенности в своих способностях. Цели были достигнуты, а также, я получила огромный положительный настрой на дальнейшую работу "с удвоенной силой", т.е. с применением полученных технологий."

 Мария Змиевская, Kelly Services, Москва

"Хотела бы выразить благодарность за тренинг, проведенный 24 апреля..." (2005 года). "Все вышло просто замечательно, особенно обучение навыкам общения по телефону. Было много ролевых игр, очень интересная глава о страхах перед телефонными разговорами и полезный материал по ассертивному общению. Татьяна (Мучник) была превосходна, профессиональна и находчива.

 Анна Колесникова, Международная клиника MEDEM  

"Большое спасибо за проведенный тренинг. Было очень полезно, живо, интересно, познавательно. Было использовано много практических упражнений, все они тесно связаны с нашим бизнесом. Все участники высоко оценили профессионализм тренера и очень довольны полученными знаниями. Тренинг помог выработать алгоритм действий в различных ситуациях, а также структурировать полученные ранее знания.

 Дубравка Байкин, ATH, Москва


 
Тел.: +7 (812) 327-80-45     ||     Средний пр., В.О., дом 36/40, С-Петербург, 199004, Россия
 
Copyright © 2004-2010 Concept 
Developed © 2004-2010 d-i-d grafix 
 

Concept Training