Сила образов
Сегодняшний мир напрямую зависит от сферы услуг, поэтому успех компании во многом зависит от того, как люди действуют в конкретных ситуациях. Особое значение, в данном контексте приобретают управляющие кадры. Одной из важнейших проблем, связанных с управлением кадрами, является профессиональная компетентность. Возникают следующие вопросы - а могут ли они убеждать, вести за собой и мотивировать?
Доверительное, положительное отношение должно быть в основе любых взаимоотношений, идет ли речь о давнем или потенциальном клиенте, деловом партнере или коллеге. Именно такое отношение сможет привести к улучшению рабочей атмосферы, что в экономическом плане отразится на увеличении оборотов компании и повышении ее доходов.
В определенной степени, лидерские качества можно развить, сегодня существует множество соответствующих тренингов и семинаров. Однако каждому менеджеру следует отдавать себе отчет в том, на какой ступени своего профессионального развития он остановился, как к нему относятся окружающие, и как он или она планирует преодолевать свои личные недостатки. Помимо профессиональной компетентности и соответствующей квалификации, хороший менеджер должен быть, прежде всего, сильной личностью и обладать авторитетом. Но как же распознать все эти качества в человеке?
Узнай самого себя
Совершенно новый метод, разработанный компанией Symbolon, основан на междисциплинарном подходе и сочетает базовые элементы экономики, психологии, философии и мифологии. Процедура тестирования основана на понятийных и научных исследованиях в области психологии - анализе образцов, цветов, символов. Целью теста является выявление и объяснение внутренних динамичных процессов личности и попытка соотнести полученную информацию с родом профессиональной деятельности. Области применения данного теста многообразны, тест может быть использован для составления профиля личности, определения наиболее подходящей сферы деятельности, планирования карьеры (процесс выбора, продвижение по карьерной лестнице и т.д.), анализа внутреннего потенциала, развития мотивации, создания и развития команды, разрешения проблем (включая конфликты, общение и т.д.), улучшения навыков управления и самоуправления, для тренингов команды и оценки персонала.
Данный инновационный метод основан на анализе картин, метафор и символов. Критерии оценки ответов невозможно предугадать, ответы основаны только на интуиции. По ходу теста выявляются разные характеристики личностного развития. При помощи пяти комплексных вопросов, можно сделать вывод о том, насколько психологическая характеристика человека соответствует роду его деятельности. В первом задании респонденту предлагаются четыре картинки, на которых изображены небо, земля, огонь и вода. Респондент должен выбрать наиболее и наименее привлекательную стихию. Выбор той или иной картинки позволяет выявить определенные психологические характеристики личности, которые в дальнейшем будут уточняться при помощи следующих вопросов. Ответы респондента анализируются в соответствии с занимаемой им должностью. Анализ может быть представлен по-разному, применительно к должности или отрасли деятельности. Следующим этапом теста является анализ цветов. Респонденту предлагаются на выбор четыре одинаковые картинки разных цветов. Респондент выбирает наиболее и наименее привлекательную цветовую гамму. Желтый цвет, например, соответствует воздушной стихии, зеленый цвет - земле, красный – огню и, наконец, синий – воде. Если ответы респондента по первому и второму вопросам совпадают, основной личностный профиль находится в равновесии с окружающей обстановкой. Если же ответы не совпадают, личностный профиль, его отношение и его ожидания к окружающей среде (команда, клиенты) находятся в противоречии, что в дальнейшем может привести к возникновению серьезных конфликтов.
Представь себя на картине
Респонденту предлагается ответить на вопрос, где бы он хотел оказаться на пейзаже Жозефа Бидо – в замке, на холме или около водопада. Ответы позволяют сделать выводы о том, как видит себя человек внутри компании, внутри команды, какую роль он себе отводит в коллективе. Данный пейзаж идеально подходит для оценки команды, поскольку при оценке нескольких респондентов видно насколько отличаются или совпадают их командные роли. Анализ четырех портретов Клода Моне позволяет получить информацию о том, как респондент взаимодействует с окружающими, насколько он уверенно чувствует себя в команде. Сотрудники должны уметь общаться и эффективно взаимодействовать внутри команды. Респонденты, признанные экстравертами, не должны испытывать проблем с общением. Респонденты, предпочитающие работать в одиночестве, склонны к менеджерской работе.
Завершающим этапом самооценки является работа с парами слов. Респонденту предлагается выбрать одно из двух слов, наиболее точно характеризующее его личность. Например: инстинкт/анализ, структура/гибкость, мысль/чувство. На этом этапе представляется возможным окончательно определить, является ли человек экстравертом или интровертом, и проверяется степень его интуитивных ощущений. Оценивается подход респондента к тем или иным задачам, применение индивидуального подхода в работе. Выбор слов сравнивается с выбором картинок. Таким образом, выявляется соответствие внутренней динамики личности с внешним признаком - поведением. Становится понятным насколько осознано и подлинно поведение человека.
Индивидуальные дополнительные консультации
После заполнения анкет, участники получают материалы, содержащие детальный анализ возможных вариантов ответов, характеристику стиля их работы и стиля управления, а также их ответы на вопросы «какой стиль моего общения?», «как я справляюсь с конфликтными ситуациями?», «как я работаю в команде?». Данный этап требует дополнительного общения с консультантом, обладающим необходимыми знаниями по данной методике и соответствующей квалификацией. Консультант анализирует ответы и дает необходимые рекомендации. Полная версия теста состоит из 17 вопросов и содержит более 70 параметров оценки, при этом его заполнение занимает около 30 минут. Данный процесс оценки должен включать индивидуальную консультацию, целью которой является максимальная оценка возможностей для личностного развития.
Создание командного портрета
При помощи метода Symbolon, Вы можете взглянуть на процесс развития своей команды с другой стороны. Все участники команды заполняют тест профиля личности в режиме online, зарегистрировавшись и получив код доступа. Сама процедура заполнения теста занимает около 10 минут. Инструктор анализирует ответы участников и составляет единый профиль группы (основной акцент делается на анализе задания, в котором используется пейзаж Жозефа Бидо). Инструктор определяет насколько совместимы участники команды, какими принципами они руководствуются при постановке тех или иных задач, достаточно ли ресурсов для их выполнения. Если никто из респондентов не выбрал в качестве своего ответа замок или внешние области пейзажа, это означает, что в команде недостаточно хорошо организован обмен информацией и недостаточно налажена координация работы. В этом случае, командная работа не является эффективной.
Командные тренинги проходят в течение 2 дней и предполагают детальный анализ. Результаты сообщаются и разъясняются участникам. Инструктор объясняет участникам принципы ежедневной командной работы. Он также формулирует основные проблемы группы и выявляет незадействованный потенциал командной работы. Никаких классификаций или обидных осуждений, каждый делает для себя индивидуальные выводы.
Используемые картинки позволяют вывести анализ участников группы на более глубокий уровень, освещая ключевые аспекты взаимоотношений внутри команды. Участники видят себя с другой стороны, приходят к более детальному пониманию ролей в группе и способов их изменения. Определяются и анализируются сильные и слабые стороны команды. Обсуждаются возможные пути сплочения команды. Все это позволяет более глубоко отразить внутренние связи в команде.
Заключение
Тест по определению профиля личности идеально подходит в качестве инструмента, позволяющего проанализировать личность в фокусе определенных задач и рабочих ситуаций. Данный инструмент оценки позволяет определить, каким образом можно стимулировать развитие личности и максимально использовать ее сильные стороны. В то же время тест позволяет узнать больше о самом себе, о своем потенциале, а также о степени своих способностей и мотивации. Раскрывая потенциал личности, мы делаем шаг к саморазвитию к осознанию своего поведения, что в дальнейшем приводит к повышению эффективности как индивидуальной, так и командной работы.
| |
